Investing.com – Bernstein analistlerine göre, havayolu markaları müşterilerin karar verme sürecinde yatırımcıların düşündüğünden daha önemli bir rol oynuyor.
Firmanın bu hafta yayınladığı raporda, markaların “büyük ölçüde bilgi iletişimi ve beklenti yönetimi mekanizmaları olarak önem taşıdığı” sonucuna varılıyor.
Fiyat ve uçuş programı tüketici tercihinde birincil faktörler olarak kalırken, Bernstein markayı gecikmeler veya uçuş deneyimi gibi gözlemlenemeyen yönler için bir “bilgi vekili” olarak değerlendiriyor.
Raporda şöyle deniyor: “Marka beklentileri belirler.” Bu özellikle rezervasyon sırasında hizmetin belirsiz olduğu alanlarda geçerlidir.
Analistler, iyi markaların her zaman premium markalar olmadığını belirtiyor. Genellikle ucuz olarak algılanan Ryanair, aslında iyi yönetilen müşteri beklentilerinden faydalanıyor.
Bernstein şunları yazdı: “Ryanair’den inen az sayıda kişi hayal kırıklığına uğrar, çünkü çok az kişi lüks veya ücretsiz atıştırmalıklar bekleyerek uçağa biner.”
Buna karşılık, premium markalar bazen etkisiz olabiliyor. Bernstein şöyle dedi: “Alitalia markası gecikmeler ve eskimiş bir ürünle ilişkilendiriliyordu.”
Bernstein, Avrupa’daki örtüşen noktadan noktaya rotalar üzerindeki fiyatlandırma verilerini kullanarak, marka gücünün gelire dönüştüğünü tespit etti.
easyJet (LON:EZJ) ve Ryanair’in doğrudan rekabet ettiği 24 rotada, easyJet’in yaklaşık yüzde 20’lik bir fiyat avantajına sahip olduğu belirtiliyor.
Wizz de genellikle Ryanair’den daha yüksek fiyatlandırma yapıyor. Bernstein şu sonuca vardı: “Tüketiciler easyJet’i tercih ettiklerini açıkça gösteriyorlar.”
Avrupa’daki ağ taşıyıcıları arasında, karmaşık rota planlaması nedeniyle marka fiyatlandırma gücünü ölçmek daha zor. Ancak Bernstein, British Airways’in dikkat çekici bir marka canlanması yaşadığını vurguluyor.
Analistler şöyle dedi: “Şu anda en anlamlı iyileştirmeyi yaşayan marka bizce IAG’nin British Airways’i.” Gelecekteki getiri artışlarının potansiyel itici güçleri olarak BT ve operasyonel dayanıklılığa yapılan yatırımları işaret ediyorlar.
Bu makale yapay zekanın desteğiyle oluşturulmuş, çevrilmiş ve bir editör tarafından incelenmiştir. Daha fazla bilgi için Şart ve Koşullar bölümümüze bakın.
